Вам нужна
бренд-сессия
Бренд-сессия — это коллективный брейншторминг, в ходе которого вы ещё ближе познакомитесь со своим потребителем, узнаете больше о его привычках, потребностях, страхах и желаниях.

Также вы посмотрите на свой продукт и его коммуникацию глазами потребителя. Увидите сильные и слабые стороны своего сервиса.
А значит, поймёте, как его лучше продавать.
И, возможно, захотите что-то изменить в самом продукте, чтобы он стал ещё лучше.
Бренд сессия помогает четко понять:
Кому, что и как нужно сказать на рынке, чтобы вырасти
На бренд-сессии
мы проработаем четыре ключевых пункта:
Человек
Бренд
Доказательства
Категория
Научимся думать о целевой аудитории как о конкретном человеке с его мотивами,
барьерами и страхами.
Выразим позицию бренда — ценности, которые разделит наш потребитель, и под которыми он захочет подписаться.
Найдем уникальную нишу в гатегории и отстроимся от конкурентов.
Найдем уникальное торговое преимущество.
Человек
Обобщения вроде «жители крупных городов» или «домохозяйки, заботящиеся о детях» не позволяют увидеть в потребителе живого человека. Этот подход работает всё хуже и в целом устаревает.

Мы же научимся думать о целевой аудитории как о конкретном человеке с его мотивами, барьерами и страхами.

На выходе мы получим максимально полный портрет целевого персонажа: что это за человек, чем он занимается, где и с кем живет, чего на самом деле хочет, что его раздражает, а что он вспоминает с теплотой.

Понимая боли и проблемы своего персонажа, мы сможем правильнее выстраивать коммуникацию.

Давайте посмотрим примеры.
В этом ролике наша аудитория — женщины 25-35 лет, домохозяйки. Доход средний+. Любят готовить и заботиться о своей семье. Имеют одного или двух детей. Для своих детей выбирают только лучшие и натуральные продукты.
А в этом наш покупатель — Марина. Ей 33 года, у нее муж, трое детей и собака. На Марининых плечах всё держится. Марина любит своих детей, но иногда так от них устает, что хочет просто лечь и ничего не делать. Ей кажется, что в череде одинаковых суетливых будней она не замечает, что жизнь проходит мимо.
Бренд
Зная человека, к которому мы обращаемся, нам нужно понять, кто мы и какую роль выполняем в жизни потребителя. Будет ли бренд другом, подбивающим на всякие безумные штуки, или наставником, который даст дельный совет в трудную минуту?

Далее мы выразим позицию бренда — ценности, которые разделит наш потребитель, и под которыми он захочет подписаться. Это нужно чтобы проработать глубокую эмоциональную связь с потребителем, и чтобы он помнил о нас даже когда реклама по ТВ закончится.
Работая над характером бренда, мы также создадим его нос — яркую особенность, за которую цепляется взгляд потребителя и по которой он нас запомнит.
Категория
Мы посмотрим на нашего главного конкурента и разберемся, на какой территории он играет, проанализируем его сильные и слабые стороны. Это поможет нам найти в категории новую уникальную нишу и отстроить свой бренд от другого игрока.
Продукт
Мы ещё раз внимательно посмотрим на наш продукт и попробуем найти в нём уникальные торговые преимущества. Другими словами, рациональные аргументы для потребителя
в пользу выбора нашего сервиса. Мы также можем подумать, какие новые функции мы можем добавить, чтобы сделать наш продукт ещё круче.
Проработав все эти пункты, мы заполним бренд-матрицу, которая станет основой для разработки новой коммуникационной стратегии бренда.
Составляем и рассылаем целевой аудитории анкету. В ней мы спросим, чем живёт потребитель, почему выбирает или не выбирает тот или иной сервис, какие потребительские боли остаются нерешёнными и т.д. Эта информация станет материалом для дальнейшей проработки на сессии.

Срок: 1-2 недели
Где: дистанционно
Как мы
это сделаем

1. Анкетирование
Перед бренд-сессией мы хотим перезагрузить наше общее видение и засинхронизироваться с вашими бизнес-процессами. Поэтому мы хотим услышать от вас, как работает ваш бизнес, куда он движется и за счёт чего вы планируете наращивать обороты.

Срок: 2-3 часа
Где: ваш офис
2. Презентация продукта бренд-командой
Процесс бренд-сессии займёт 2 полноценных рабочих дня с перерывами на обед и кофе. Вместе с бренд-командой мы проработаем основные пункты Человек-Бренд-Категория-Доказательства и заложим почву для коммуникационной стратегии. На эти два дня нам потребуется полная вовлечённость СЕО и всех участников бренд-команды. Идеально, если на момент сессии у всех участников не будет срочных дел и никто не будет отвлекаться на звонки и почту.

Срок: 2 дня
Где: ваш офис
3. Бренд-сессия
И еще
Сейчас идеальный момент, чтобы посмотреть на коммуникацию бренда свежим взглядом и для новой кампании разработать новый подход, который уделает конкурента.

Давайте сделаем это!